AO MINISTÉRIO PÚBLICO FEDERAL
                                                                                            SOCORRO!!!
         Eis o e-mail que recebi da OUVIDORIA da CAIXA ECONÔMICA FEDERAL em 7 de novembro de 2017:

Ao senhor Inácio Augusto de Almeida

Prezado senhor,

Em resposta à Ocorrência No. 6785320, a Ouvidoria da CAIXA esclarece que:

1.                                   Permita-nos recordar a reclamação que o senhor registrou: "Faço a reclamação e os senhores retiram os R$ 300,00 que colocam de crédito na minha conta corrente. Passado um mês o crédito volta a aparecer. Volto a informar que existem erros GRITANTES no meu contrato de financiamento imobiliário. Prestações e saldo devedor teórico carecem de uma revisão. 

      3.6       Salientamos que tal retorno tem efeito retroativo e que os valores apurados como pagos a maior, devido à suspensão do redutor, serão retornados mediante abatimento parcial dos encargos a vencer.

      4.         Oportunamente, pedimos desculpas em nome da CAIXA, lamentamos por eventuais transtornos causados e reforçamos o compromisso da CAIXA em não medir esforços na melhoria contínua na prestação de nossos serviços.    

Atenciosamente,
Ouvidoria da CAIXA
          OPORTUNAMENTE, PEDIMOS DESCULPAS
        A CAIXA ECONÔMICA manda e-mail pedindo desculpas em novembro pelo erro da cobrança de prestação feita com valores a mais e afirma que devolverá o o dinheiro ao cliente.  
        Em janeiro volta a ALOPRAR o preço da prestação.
        Será que isto está acontecendo apenas com o meu contrato?
        É PRECISO VERIFICAR OS CONTRATOS DE FINANCIAMENTO.
        É PRECISO PRIVATIZAR A CEF